如何创建客服插件
1.创建插件
进入【沟通】-【客服设置】-【聊天插件】-点击【创建插件】
2.样式设置
- 设置插件名称，便于区分插件【必填】
- 选择主体颜色，默认5个颜色可选【必选】
- 上传商家logo【必填】
- 上传聊天默认头像
- 对话窗口标题【必填】，填写后展示在商家logo右侧
- 副标题内容，填写后展示在对话窗口标题下方
- 默认消息【必填】，填写后，访客开启聊天窗口后，默认消息自动发送给访客
- 语言，您可以设置插件内系统的默认语言，包括提示语、按钮名称、表单内容
- 入口图标：【展开】默认所有集成的入口展开展示，【收起】默认只展示一个客服icon，点击后展开所有集成的入口。
- 图标大小：可选择大图标或小图标，默认小图标
- 插件位置：可设置左侧，或右侧展示，并设置到网站底部距离（20-300之间）
- 插件大小：可选择大或小两种插件样式
- 聊天窗口弹出规则：【不自动弹出】访客点击IM沟通icon弹出聊天窗口，【新客户首次访问弹出】首次访问，5秒后自动弹出，【客户每次访问弹出】客户每次访问，5秒后弹出，1小时内不再次弹出。
- 表单设置：1. 会话前填写表单，选择后，访客点击IM会话icon，需先填写表单，才可开始会话；2. 开启会话后自动发送表单，选择自动发送时间段（北京时间，默认00:00-23:59），在所选时间段内，如有访客发送消息，则系统自动发送表单，非所选时间段，系统不自动发送表单，客服/销售人员可手动发送表单；3. 开启会话后手动发送表单，选择后需销售/客服人员手动发送表单
- 安装至网站，保存后，可复制代码安装至网站</body>前