会话功能说明
功能说明
（1）进入【沟通】-【会话】-选择会话
（2）可发送文字、表情、图片、视频、文件
（3）可在会话窗口查看已分配销售人员，当前沟通的授权账号，以及当前会话发送自本系统的哪个账号或发送自其他平台
（4）IM会话可在右侧查看联系人信息：个人信息：IP地址，IP地址 所属城市，访客系统语言，访客浏览轨迹（仅在IM聊天窗口打开时获取访客浏览轨迹）。表单信息：姓名，手机，邮箱，公司，所需商品。可查看当前会话所属的客服插件，以及进行重新分配。IM会话顶部还可查看访客当前系统的时间
（5）社媒会话可在右侧查看联系人详情：标签、个人信息，可沟通渠道及账号信息，并进行回聊。
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