渠道说明

发布时间:2025-08-06 来源:中企跨境 原创

全渠道客服目前支持的会话渠道类型有IM,WhatsApp企业,WhatsApp 个人,Facebook Messenger,Instagram。支持的会话消息类型如下,文件支持类型:Word, PDF, PPT, Excel

渠道文字表情图片视频文件语音
IM✅✅✅✅✅❌
WhatsApp 企业✅✅✅✅✅收
WhatsApp 个人✅✅✅✅✅收
Messenger✅✅✅✅发收
Instagram✅✅✅✅❌收
VK✅✅✅❌✅收