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常见问题

暂无常见问题

重新分配会话

全渠道客服,IM会话,会话分配,外贸在线客服。重新分配会话:(1)IM会话可进行重新分配;(2)重新分配时选择所要分配的负责人,并确认;

功能说明

全渠道客服,沟通会话,联系人信息,外贸在线客服。功能说明:(1)进入【沟通】-【会话】-选择会话

渠道说明

全渠道客服,会话渠道,IM,Whatsapp,Facebook,Instagram,外贸在线客服。全渠道客服目前支持的会话渠道类型有IM,WhatsApp企业,WhatsApp 个人,Facebook Messenger,Instagram。

权益数据

跨境CRM,联系人挖掘,数据补全。权益数据:支持查看公司联系人挖掘和联系人&公司信息补全工具的权益总量,余量和消耗明细。

联系人&公司信息补全

跨境CRM,企业信息补全,数据查询。联系人&公司信息补全:联系人&公司信息补全工具主要是通过公司/联系人核心信息,如域名/邮箱进行客户或者联系人信息补全,方便用户更全面的了解客户和联系人。
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