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翻译

全渠道客服,会话翻译,自动翻译,外贸在线客服。翻译： 3.1.翻译访客发送的消息，web端右键点击消息，点击【翻译】，系统自动翻译为默认语言。

重新分配会话

全渠道客服,IM会话,会话分配,外贸在线客服。重新分配会话：（1）IM会话可进行重新分配；（2）重新分配时选择所要分配的负责人，并确认；

功能说明

全渠道客服,沟通会话,联系人信息,外贸在线客服。功能说明：（1）进入【沟通】-【会话】-选择会话

渠道说明

全渠道客服,会话渠道,IM,Whatsapp,Facebook,Instagram,外贸在线客服。全渠道客服目前支持的会话渠道类型有IM，WhatsApp企业，WhatsApp 个人，Facebook Messenger，Instagram。

权益数据

跨境CRM,联系人挖掘,数据补全。权益数据：支持查看公司联系人挖掘和联系人&公司信息补全工具的权益总量，余量和消耗明细。
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