功能说明

2025年08月06日 15:27

功能说明 (1)进入【沟通】-【会话】-选择会话 (2)可发送文字、表情、图片、视频、文件 (3)可在会话窗口 […]

功能说明

(1)进入【沟通】-【会话】-选择会话

(2)可发送文字、表情、图片、视频、文件

(3)可在会话窗口查看已分配销售人员,当前沟通的授权账号,以及当前会话发送自本系统的哪个账号或发送自其他平台

(4)IM会话可在右侧查看联系人信息:个人信息:IP地址,IP地址 所属城市,访客系统语言,访客浏览轨迹(仅在IM聊天窗口打开时获取访客浏览轨迹)。表单信息:姓名,手机,邮箱,公司,所需商品。可查看当前会话所属的客服插件,以及进行重新分配。IM会话顶部还可查看访客当前系统的时间

(5)社媒会话可在右侧查看联系人详情:标签、个人信息,可沟通渠道及账号信息,并进行回聊。

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